WhatsApp: nou canal de comunicació a la Biblioteca de la Universitat de Girona

Main Article Content

Mònica Arnau
Roser Benavides
Àngels Merino
És innegable que WhatsApp s’ha convertit en un canal de comunicació massiu en el nostre entorn personal i professional. En vista d’aquesta realitat, la Biblioteca de la Universitat de Girona decideix incorporar-lo com un canal més de comunica-ció amb els usuaris. La tecnologia facilita noves maneres d’oferir el servei de referència virtual. L’adopció d’aquest canal persegueix aconseguir una comunicació més directa i ràpida, i ser un nou canal de notícies i d’alerta de serveis específics.

Paraules clau:

missatgeria instantània, WhatsApp, biblioteques universitàries, IM, serveis de referència virtual

Article Details

Com citar
Arnau, Mònica et al. “WhatsApp: nou canal de comunicació a la Biblioteca de la Universitat de Girona”. Item: revista de biblioteconomia i documentació, vol.VOL 1, no. 61, https://raco.cat/index.php/Item/article/view/317363.