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Resum
L’objectiu d’aquest article és identificar algunes claus educatives d’una bona pràctica a desenvolupar amb el col•lectiu de persones grans en residència. El mètode utilitzat ha estat l’estudi de cas d’una residència per a gent gran i dependents de Bizkaia i les tècniques seleccionades han estat l’anàlisi documental, l’observació participant i no participant i les entrevistes en profunditat. Finalment, s’han identificat unes claus que orienten les bones pràctiques en l’àmbit de la gent gran en residències.Paraules clau
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