Auditoria operativa: reflexions sobre l’ètica del procés i aproximació deontològica

Resum

En primer lloc, es descriu l'experiència del programa d'auditoria operativa de l'Institut Català de la Salut: els passos seguits, el sistema d'avaluació, etc. A continuació, es presenten un seguit de reflexions deontològiques derivades de l'aplicació del procés auditor.